固體密度計(jì)客戶 9 年才復(fù)購(gòu),為什么說(shuō)這是供需雙贏的事
經(jīng)常有人問(wèn):固體密度計(jì)到底選什么牌子好?
說(shuō)實(shí)話,參數(shù)吹得再花哨,都不如真實(shí)用戶長(zhǎng)期用下來(lái)的體驗(yàn)實(shí)在。
最近就碰到個(gè)印象很深的老客戶:2017年第一次跟儀特諾合作,買了臺(tái)固體密度計(jì);到2026年才第二次采購(gòu)新款,測(cè)的還是同一類產(chǎn)品,前后隔了快9年。
有人說(shuō)這么久才復(fù)購(gòu),對(duì)商家不是好事?我倒覺(jué)得這才是真的雙贏。
一臺(tái)儀器踏踏實(shí)實(shí)用上七八年,平時(shí)沒(méi)毛病、不耽誤生產(chǎn),客戶用著省心;我們也不用天天圍著售后轉(zhuǎn),大家都踏實(shí)。
我做儀器從來(lái)不是盼著客戶年年換新,而是要真真切切解決人家的問(wèn)題,保障長(zhǎng)期穩(wěn)定用,這才是做品牌的根本。
畢竟口碑不是一兩天攢出來(lái)的,不同行業(yè)、不同精度和量程需求,適合的型號(hào)都不一樣,選對(duì)適配的才是基礎(chǔ)。
這么十多年下來(lái),儀特諾在北京已經(jīng)給超28家質(zhì)檢院所提供過(guò)儀器設(shè)備,靠的就是穩(wěn)定耐用。

